Zakelijk VoIP gebruik verdrievoudigd

Eind 2004 maakte zo'n 2% van alle organisaties met meer dan 20 werknemers gebruik van Voice over IP, momenteel maakt immers ruim 6% gebruik van Voice over IP. Een toename in absolute aantallen van 1.000 tot ruim 3.300 organisaties. Dit blijkt uit de jaarlijkse Heliview Fixed Voice Monitor. Hierin worden alle trends en ontwikkelingen op het gebied telefonie oplossingen in de zakelijke markt gevolgd.

Voice over IP is nu duidelijk de hype voorbij en binnen afzienbare tijd zal een zeer groot deel van de zakelijke markt migreren. Immers bijna een kwart van de organisaties met meer dan 20 werknemers heeft concrete plannen. Veelal hebben de verantwoordelijke ICT managers al helder met welke aanbieders ze in zee gaan. Voor KPN betekent VoIP een migratiestroom vanuit de reguliere vaste telefonie oplossingen. Desalniettemin verwacht het merendeel van de organisaties zich tot KPN te wenden als het gaat om de implementatie van een Voice over IP oplossing.

De houding van veel ICT verantwoordelijken ten aanzien van Voice over IP is duidelijk veranderd. Uit eerdere onderzoeken blijkt dat de hoge investeringen en de gedachte dat VoIP uitsluitend interessant zou zijn voor grotere bedrijven, redenen waren om niet verder te oriënteren. Op dit moment denkt 14% van de ICT verantwoordelijken direct aan kostenbesparing als Voice over IP wordt genoemd. Verder valt op dat voorheen het afwachten van de resultaten bij andere bedrijven een belangrijk argument was om VoIP niet te implementeren (21% van de redenen).

Momenteel is dit voor minder dan 5% van de organisaties het geval. Veel organisaties hebben zelf initiatief genomen en gekeken wat de mogelijkheden zijn. Ook al geeft 27% van de organisaties die geen VoIP gebruikt aan zich nog niet te hebben georiënteerd. Zo'n 26% geeft daarnaast aan tevreden te zijn met de huidige telefonie oplossing. Kijkend naar een gemiddelde van ruim EUR 9.000,- aan vaste telefoniekosten voor een organisatie van meer dan 20 werknemers, verwacht Heliview dat de komende twee jaar toch steeds meer de afweging zal worden gemaakt voor Voice over IP. Dit naast de al grote groep organisaties die reeds concrete plannen heeft op korte termijn. In dit kader organiseert Heliview 5 april aanstaande het tweejaarlijkse congres IP telefonie. Op deze dag komen zowel de technische- als de business aspecten van VoIP uitgebreid aan de orde.

Via Webwereld

SIP en chat geïntegreerd in nieuwe gateway Lotus

IBM/Lotus introduceert dit najaar een nieuwe instant messaging (im) gateway waarmee gebruikers chat en internetspraak (Voice Over IP - VoIP) kunnen integreren.

De nieuwe Real Time Collaboration Gateway moet de huidige Lotus IM Gateway gaan vervangen. Inmiddels heeft de maker deals gesloten met AOL, Yahoo en Google om de integratie met de consumentennetwerken te verzekeren.

De nieuwe gateway zal voor bedrijven met Lotus IM Gateway of Sametime een gratis update zijn. Real Time Collaboration Gateway 'vertaalt' het communicatieprotocol van Sametime (virtual places) naar het session initiation protocol (sip).

Ook zal de gateway xmpp (extensible messaging and presence protocol) ondersteunen, waar Jabber en Google Talk op zijn gebaseerd.

De nieuwe Lotus-gateway is onderdeel van een complete restyling voor Sametime 7.5, dat eveneens voor dit najaar staat gepland. Grootste toevoeging is de mogelijkheid om op eenvoudige wijze plugins toe te voegen.

Met de plugins kunnen onder meer functies worden toegevoegd om eenvoudig printers op het netwerk te ontdekken, agenda's te raadplegen of de client te koppelen aan een pbx of telefoonfunctionaliteit.

Om de voip-functionaliteit te ondersteunen heeft Lotus een licentie op een codec van Global IP Sound genomen. Deze codec wordt ook door Skype gebruikt en laat maximaal vijf gebruikers tegelijk met elkaar bellen.

Via Yahoo! Finance

Nederlandse VoIP extensie voor Firefox browser

Het Nederlandse internettelefoniebedrijf Voipster komt als eerste met een extensie voor Firefox om direct vanuit de browser te bellen. Op internet is de toepassing al te downloaden op Zoep.com, de site van Voipster.

Voipster is een concurrent van Skype, MSN Messenger en van Google Talk, maar kan niet de marketingkracht opbrengen om zelfstandig groot te worden. Vandaar dat Voipster praat met telecombedrijven die de dienst willen uitventen als onderdeel van hun dienstenpakket.

Als tweede marktoptie voor Voipster is daar de markt voor bedrijfstelefonie. Grootgebruikers kunnen hun eigen versie van het internettelefonieprogramma maken uit de applicatie van Voipster. De afwikkeling van telefonie verzorgt Voipster bij voorkeur zelf, om inkomsten te kunnen generen.

Het voordeel van Voipster boven Skype is dat Voipster wel en Skype niet werkt volgens de belangrijkste standaard voor telefonie via internet, SIP. Bovendien sluit Voipster aan op het open source programma Jabber met de standaard XMPP.

Nu vorige week bekend werd dat Google Talk ook op Jabber standaarden aansluit, betekent dit dat gebruikers van Voipster ook moeten kunnen bellen met gebruikers van Google Talk.

Concurrentie in deze hele markt moet overigens nog tot ontwikkeling komen. Skype heeft een eenzame toppositie en verder stelt telefonie via internet nog weinig voor.